關於標準化

   醫療作業的標準化   ---- 白內障症候群 之三

 

    做白內障手術的半個月的前後, 在拿藥方、領藥、用藥、手術報到、等候、手術、手術後複診與提示等方面, 有時使我有些感到困惑。因而使我想到：健康真好, 而且認為：「什麼都可以有, 就是不要有病; 什麼都好吃好用, 就是不要吃藥用藥; 到處都可以去, 就是不要去醫院」。

           ※      ※      ※      ※

    就以眼藥水為例, 雖然點眼藥水已經兩個星期, 有一種眼藥甚至已經用完, 可是從醫生、藥房、以及醫院所得到的用藥須知看來, 卻有某種程度的差異, 最後我還是以藥房隨藥附送的用藥須知為基準, 按時點眼藥.

    由於三種用藥須知的內容不同, 使我想起了在企業內工作時所重視的標準化作業程序。事實上, 凡是同一種疾病, 用藥也完全相同時, 大可以把醫生、藥房、與醫院發給病患的說明或要求, 如用藥時間、次數、數量等, 都以最標準化的方式印製成統一的格式上. 如不同單位或機構有補充事項, 再另行印製分發.

    病患面對這種還沒有標準化的説明、指引、須知等資料, 如果發現有好幾種版本, 除了當面請教醫生外, 最好是依循藥房發出的資料, 或者在領藥時, 立刻詢問藥劑師.

          ※      ※      ※      ※

     再以到醫院報到等候手術為例, 到醫院報到的時間與手術時間, 醫生都說的很清楚。然而報到處所的護理人員, 則有對病患作威作福的感覺。我雖然比預定時間早到了廿分鐘, 但是先報到後想用五分鐘去繳停車費時, 即使我告訴她, 我是提前報到了, 她卻仍然以蠻橫的口氣說：「你不能離開, 不然醫生就不給你動手術了！」接著又對另外一位先生帶有責備的口吻說：「先生, 你不能坐在這個椅子上; 這是病人用的。」事實上, 那個椅子已經坐了好幾個人, 而且每個人都坐了很久, 這是否意味著, 只要是她想要管的就非要聽她的不可? 甚至沒聽她對人說過一個「請」字。移民十多年來, 還是第一次看到這樣的護理人員. 不知道是否因為她是從南亞地區來的移民。看來，老移民欺壓新移民, 似乎全世界都有。

     我認為, 如果他們有標準化的作業, 只離開五分鐘, 而且距離手術時間至少還有一小時, 又為何不能離開片刻呢? 同樣, 又為何不在椅子上標示出「病患專用」字眼?    

          ※      ※      ※      ※

     我在用藥後的等候手術期間, 看到了護理人員把手術後的病患用輪椅推到等候處。之後, 護理人員還特別對病患交代, 三天內不能提重物、不能彎腰、脫鞋與繫鞋帶時要蹲下身、一至兩週內睡覺時要戴上眼罩以免受傷、恢復期間如對強光過敏, 出門就要戴太陽眼鏡、洗澡洗頭時不要讓肥皂水浸入眼中…。

     聽到他這番話, 心想：「這種作業方式真夠徹底；還沒有輪到我做手術, 我已經都聽清楚了。」

     然而, 從上午九點半到十一點之間, 因有護理人員輪流休息, 上述清楚交代的情形, 我只聽到了 一兩 次而已, 爾後手術過的病患, 包括我自己在內, 已經沒再聽到病房護理人員有任何交代, 只是由等候處的護理, 一言不發地把一張卡片及一張單頁說明交給了手術後的病患. 那張卡片, 我還是在十天之後才拿出來看的。

            ※      ※      ※      ※

    加拿大有優異的醫療品質水準, 這是盡人皆知的事實。但是我經歷過的這次手術, 卻令我感到「也不過如此而已。」當然, 我們只能說：這只是各案罷了

    以此為例, 大家都有一套標準的作業程序, 然而卻沒有人人都按照標準去做; 這與沒有標準又有什麼差別呢?

採李情懷

採李情懷

   幾年前，在陽台邊種植了一棵黃金李。這幾年來，每年都結實累累；果實成熟時, 除了自己可以信手採摘品嚐外, 還可以分送給朋友, 更邀請朋友們攜家帶眷的共享採果之樂。看到採果人們歡天喜地的樣子, 自己平時施肥、修剪、澆水、蟲等的流汗、腰酸、背痛，都已一掃而光。 

   今年, 由於初春開花時幾次大雨, 打掉了很多可能結實的花, 所以左鄰右舍的果樹結的果實都不多. 但是我家的李樹, 雖然比往年少, 卻仍然很多; 朋友們採摘了兩三次, 仍然還是很多。. (圖片一: 串串黃金李)。

          ＊     ＊     ＊     ＊     ＊     ＊

   第三次來我家採摘黃金李的游泳朋友, 來了一家三代. 而且還帶來了馬爾蒂斯狗狗. 當小孩子剛剛看到了滿樹的李子, 就高興的拍照; 接著就迫不及待的往樹上爬, 狗狗也想跟上去。(圖片二: 全家採果樂,)。

                      ＊     ＊     ＊     ＊     ＊     ＊

   俗語說：工欲善其事, 必先利其器。由於每年李樹都會長高些, 既使大事修剪, 長在高處的李子, 縱然爬上梯子, 都不容易採摘得到, 於是自己設計了一個採摘工具; 使用幾次之後, 又經過改善, 採摘起來十分順手, 朋友們看了甚至還讚不絕口, 因為既可以往上頂、又可以套起來向下拉。你看, 圖中的採果工具, 你曾在哪家店裡看到過? (圖片三: 自製的採摘工具, 圖四: 工具真好用)。

(自製的工具)        

                  (工具真好用)

                      ＊    ＊     ＊     ＊     ＊     ＊

   自己採收時發現, 已經成熟的李子, 輕輕拉碰, 就會掉落在工具中, 拿起來一看, 好漂亮的顏色, 紅中透黃, 但是偶爾上面會有裂開的現象。這時, 因為品相不好也不便送人, 只好次己吃。沒想到, 吃起來果肉又細、又黃、又嫩、又香，而剛剛成熟但又不很熟的李子, 顏色金黃略紅, 聞起來清香撲鼻, 吃起來十分甘美, 不過吃到皮時, 卻有點酸。因而使我頗有感觸：

   第一, 小時候曾聽說「歪瓜裂棗最甜」這句話. 現在真的體驗到了這句話的意義(圖片五: 在李樹上成熟後裂開的李子)。

   第二, 歪瓜裂棗的啟示：人, 都喜歡接近年輕、英俊、貌美的、朋友、鄰居、同事、甚至戀愛對象，對於年齡漸長且品貌平常的人, 卻多望而怯步。然而事實上,年長多可顯現成熟、圓潤、豐實的風範；年輕固然聰秀可人、亮麗美感, 但有時,也許會像八九成成熟的李子, 品嚐起來卻免不了略有微酸。

   至於要如何體味年長的成熟與圓潤, 怎樣欣賞年輕的聰亮美感, 很可能要看「意願、寬忍、與接納」的修為程度了；這大概就是人生中值得咀嚼的地方吧!,

貨比四家!?

      貨比四家！?   白內障手術症候群 之二

    這次把自己做白內障手術的相關感受寫出來, 固然是因為引起了自己生活上、心智上、以及態度上的某種省悟。但也因為幾乎很多家庭免不了都有老、中、青三代甚至四代同堂，所以也希望這些感受，對於有長輩的前青人有參考價值。

            ◎     ◎     ◎     ◎     ◎

    記得前年到眼科醫生去做視力檢查時,那時的視力是0.8；由於平時看報紙或開車時,從來都不戴任何眼鏡；甚至看瓶瓶罐罐上密密麻麻那種小字體的說明書,也只偶爾才用放大鏡單獨看某幾個字, 所以我也一直認為自己的視力很好.

    然而去年九月再去做例行檢查時醫生卻跟我說,你的右眼視力很差,需要做白內障手術了.我聽了有些不以為然, 於是又讓他重新檢查一次; 檢查的結果仍然相同,視力約有 0.5。當時我有些驚訝,也有些不服氣。

           ◎     ◎     ◎     ◎     ◎

    去年十月剛好有事回台灣,於是順便到榮總去把雙眼都做檢查,還特別找了公認較有口碑的醫生.三個月內共看了三次, 每次連等候到看完至少都兩三個小時, 一方面醫師對於每位病患都看的十分仔細，而且每次都要做兩三種的檢查或檢驗。在三次看診的過程中，除每次都必須做視力檢查與眼壓檢查外, 也做過了眼睛的超音波, 以及每半年才能做的視野檢查.

    當然我最關心的還是檢查的結果：視力雙眼都是0.8左右、眼壓正常、沒有青光眼、只有輕微的白內障,也還不到動手術的程度。即使兩三位眼科醫生會診, 也認為白內障不需要動手術。

    這就使我更感到困惑了。

           ◎     ◎     ◎     ◎     ◎

    回到溫哥華後, 我把診斷結果告訴了家庭醫生；他也答應了我的央求, 換另外一個眼科的專科醫師。

    當我拜訪這位醫生時, 也坦承的把我的困惑告訴了他。他很耐心的聽我說, 一言不發。等我說完, 接著就做了一些檢查。看診之後他就慢調斯理的跟我解釋說：「別家醫生有他們的專業，我只按照我的專業給你檢查, 希望給你參考；我認為, 你的左右眼都要動手術。至於要不要做, 何時做, 都看你自己的決定了。」

    聽完他的話, 在回程中與內人討論結果, 還是決定到原來第一家眼科診所動右眼的手術。就這樣, 立刻再去掛號、預約手術時間、繳費、拿手術前需要點的眼藥。於是也按約定時間於七月廿三日動了手術。

          ◎     ◎     ◎     ◎     ◎

    前幾天用Skype與美國一位曾任臨床醫學教授的朋友聊天時, 提到了我動白內障手術的全部過程。他笑笑說：「讓你兩隻眼都開刀的醫生, 比前面幾個都更 Hungry；我自己看了好多次眼科醫生, 們都說我只有輕微的白內障, 絕不需要動手術。」接著又補充一句：「我們常說, 買東西要『貨比三家』；看樣子你應該再找另外一個白人專科醫生看看，來一個『貨比四家』,也許結果就不一樣了。」

    聽了他「貨比三家」這句言外之意的話，想了想：也許下次我真應該去看第四個專科醫生。但是又想：「看到第四家時, 會不會醫生跟我說：『你要立刻動手術, 而且我這個診所還可以隨時幫你安排,不需要等那樣久！』」

獨具慧眼

(頭髮早已灰白了呢!)   

      獨具慧眼 -- 白內障徵候群 之一

   看到上次自己部落格的更新日期, 算起來比原來預定的每周更新一次, 已經超過好幾天了. 所以趕快把要這段時間內的生活、工作、心境、感觸等, 整理出來, 以便定期更新. 這是對自己的承諾, 又何嘗不是對格友的承諾!                                       

              ＊     ＊    ＊     ＊     ＊    ＊

   七月廿三日, 按照眼科醫生的指示, 右眼做了白內障的手術. 手術後醫生還特別囑咐, 為使切除白內障而更換鏡片後的眼睛按時恢復正常, 在手術後的四週內, 每天閱讀、看電視、看電腦的時間, 不能超過半小時. 這種限制, 對我而言幾乎是一種折磨, 或者說是對眼睛的「牢獄之災」, 因為只能睜著眼睛, 卻不能看想看的東西. 因此, 兩個禮拜以來, 每天除了要點四次到五次眼藥以外, 休息與睡眠的時間特別多; 剛好也可以藉此充分休息.

              ＊      ＊      ＊      ＊      ＊     ＊  「」

    手術後的第三天, 在照鏡子時突然發現, 自己的眉毛中多了幾跟灰白色眉毛. 我感覺到很奇怪: 「為什麼突然會多了一些白眉毛呢? 是自己的眼睛花了,還是眼藥水滴到眉毛了?」 接著又看看自己的頭髮, 哈哈, 頭頂上的頭髮怎麼也像是蓋上一層白霜. 我想: 「是否上午擦上去的髮油凝固的關係? 」 於是我便驚奇的問內人: 「我的眉毛跟頭髮怎麼突然變白了不少? 難道是最近幾個月忙著寫東西, 使自己更老了? 」 內人走過來仔細端詳了一下, 笑著說:「 你在廿年前就有白頭髮了,只是你自己沒特別去注意它而已; 我看跟以前沒什麼兩樣。這次是不是因為你的右眼動過白內障手術, 換了新的軟式鏡片, 而使你的『眼界大開』了呢? 」

              ＊      ＊      ＊      ＊      ＊      ＊

    我仍不敢相信, 於是便把右眼遮起來, 用左眼照鏡子. 看起來真的與平時沒有什麼兩樣. 但是當我好奇的再把左眼遮起來, 而用剛裝過鏡片的右眼看自己時, 赫然發現與左眼的視覺截然不同; 灰白的頭髮變得更多更白了. 原來真的是因為手術後換過鏡片的關係. 多年以來, 我一直以為, 雖然自己的頭髮確實已經有些灰白, 然而既不禿頭, 頭髮又不算少, 看起來還算不錯呢. 居然動過手術後才發現自己的真面貌, 可見以前都處在孤芳自賞的自得其樂狀態.

              ＊      ＊      ＊      ＊      ＊      ＊.

    「如果是這樣的話, 我將來倒不想再開左眼了！」我有些後悔的對內人說：「我寧願用左眼看, 也不想用右眼看。」

    「到時候再說吧, 反正是你的眼睛；要怎樣都隨你便。」內人接著又說：「哎呀, 用右眼看又有什麼關係? 這才叫慧眼獨具呀！」

     聽了她的話, 反而使我輕鬆了不少。在人生不同的生涯階段中, 都有它的既定規律與法則, 既不能避免, 又不能改變; 除了要確切的承認與接受外, 既使儘量設法讓美好的一面延續外, 總不能活在「白日夢的內心障礙中」, 而忽略了生命中的真實與現實。

新詩欣賞

墨人與凱麗              

          想到了名詩人墨人, 總會憶想到很多年前參加蔡文甫等文藝前輩們所創辦的中華文藝函授學校 以及自己當時開始學習新詩與散文時的情景. 當然, 至今仍然印象最深的該是墨人先生在詩歌教學方面, 對學員們在新詩創作上的熱心、耐心、與作業批改上的投入及無私無我的胸襟.

 

 幾十年前的中華文藝函授班,, 吸引了不少年輕的文藝愛好者; 尤其當時在新詩方面的創作, 真可以說得上是「如雨後春筍」, 因而成為新詩創作的蓬勃發展期；這都也應該歸功於當時各種新詩刊物的陸續發行, 以及知名新詩作家不遺餘力的推展、詩敘、朗誦、徵文, 以及對學寫新詩人們長期不斷的的熱心輔導提拔所致. .

 

最近,因為搬家, 在整理過去的新詩及散文作品、手稿、詩集、講義、著作時, 除發現了「藍星詩刊」多冊、「漂鳥集」、「林間詩集」、「惠特曼詩集」、「英國詩選」外, 更在講義的夾頁中發現了一篇墨人先生的手稿; 那是一篇他剛看過由知名女影星葛莉絲凱莉主演的「鄉下姑娘」電影後的新作. 我仍然清晰的記得, 那時他是把那首新詩郵寄給我, 當作抒情詩「抽象形容」的教學實例, 作為對我教學批改的參考. 我已經不記得我當時的詩作主題, 只記得當時他是在左營的軍中廣播電台任職, 所以作品手稿還用的還是「左營軍中廣播電台稿紙」. 可見他的新詩教學與創作都是在工作之餘投入的。

 

發現這首新詩手稿後, 閱讀再三, 除感覺到他手稿字跡清秀而剛勁外, 更重要的是他在自己的新詩手稿上, 用心良苦的在每一句, 每一行都加上註解; 也使我一幕幕的想起最初埋頭讀詩、練習寫詩、到中山北路宿舍 (現在的彰化銀行)向覃子豪先生請教並為他推銷「法蘭西詩選」、以及懵懵懂懂的參加余光中詩歌朗誦時的情景, 並歷歷在目的在腦海中隱約浮現。只是由於當時在軍中工作, 除駐地經常變更外, 時間更是無法完全支配, 因而雖然對新詩相當愛好; 自己也有少許創作, 但作品仍相當有限. 即使退休後生活在如詩似畫的環境中, 偶爾仍然還想再提筆寫詩, 卻因為半生的企業生活, 偶爾才能找回詩的靈性, 於是經常讀些當年的詩集, 希望能夠再度找回新詩的靈感,或者以目前詩情畫意的生活點滴, 創造屬於現代的詩篇.

      為使墨人的這首詩能分享給廿一世紀的新詩愛好者, 特別把它的原詩寫在下面, 括弧中的註解, 就是墨人先生的解說, 希望您喜歡, 說不定藉此將來把自己的作品也與格友們分享:

          +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

                                       題 GK

       上帝為妳創造了一個修長美好的身材

       又給妳配上了一對深情而智慧的小窗  (這句形容眼睛)

       妳的兩片薄唇又像一隻拱形的如夢的輕舟 (這句形容嘴唇)

       靜靜地停泊在妳那寧靜而白皙的小港 (形容臉部；眼在臉上,當然船在港裡)

 

       妳的身子輕輕地擺動, 宛如顫慄的白楊  (形容身體的動作))

       你的小窗微微開啟, 就是一首最美的抒情詩  (形容眼睛的動作)

       你的輕舟一搖動雙槳, 就有一陣情感的波浪  (形容嘴的動作)

       妳是上帝空前的傑作, 豈僅是一位鄉下姑娘  (對她的讚美)

       (這首詩是我看了葛萊絲凱莉的影片 「鄉下姑娘」之後寫的.

這是一首描寫人物的詩. 為你參考. 墨人, 18 / 1)

 

快樂的秘訣

快樂的秘訣

   

      雖然快樂與幸福, 是人人都熱切盼望而想去追求的, 然而在真實的人生中, 如果沒有任何挫折、失意、痛苦、或生離死別的境遇, 也許會太過於平淡無奇、索然無味、意義全無.

   

     主要的原因, 一方面可能是因為我們的生活越來越現代化、資訊化、快速化; 另方面也因為很多人都趨於沉醉在物質生活上的享受, 而精神方面、知識方面、與理性及感性方面, 則有日益減少的趨勢. 所以社會上的借貸、賭博、吸毒、搶劫、患躁鬱症、燒炭自殺等現象, 層出不窮, 使我們生活的韻律逐漸失去了平衡; 也正因為如此, 社會上有更多的人越來越不快樂、越來越多不快樂的事情發生、快樂與幸福的感受也越來越少.

   

     根據美國Martin Gumpert醫生多年前指出, 一個快樂的人, 必需要內心平和, 也必須要有能力面對、克服、以及對干擾我們內心平和的任何事物起而奮戰. 尤其, 必須要在動亂煩擾的生活中, 有智慧的善用自己體能上與情緒上的儲備能量妥為自處, 不要仰賴任何人為的、幻覺的、甚至他人憐憫的協助. 這樣看來, 似乎只有極少數能領悟到快樂真諦與訣竅的人們, 才可以達到這種境界.

   

      這是因為問題在於, 倘若要靠自己的努力或意願來創造快樂幸福的話, 似乎遠比仰賴別人、廉價買到的快樂, 要昂貴的多; 例如, 快樂可以來自狂飲爛醉、可以來自購買衣物、可以從一場精采的球賽中獲得、可以從心理醫生得到、也可以因達到了消除緊張的目的而獲致、更可以在安詳的教堂中得到….如此種種,至少暫時使人得到快樂. 然而, 不快樂仍會很快的就又悄悄的回來了, 於是又陷於焦躁的狀態, 想設法消解抑鬱、煩惱、或更趨於緊張, 讓我們身心自由而獨立運用與發揮的空間, 變得錯亂不已; 所以大家都不快樂, 都病了, 但是一時卻又找不到確切的病因.

   

     其實, 要想有個快樂的人生並不困難; 美國的Martin Gumpert醫生就為我們提出了追求快樂的八個秘訣. 根據個人經驗, 只要把這八個祕訣中的任何兩三項, 確確實實的做到, 就已經夠我們受用不盡了. 這八個祕訣就是：

  第一, 不要受幻想或幻覺的影響   第二, 要做你喜歡的事

  第三, 接受面對死亡的事實           第四, 持續保持學習

  第五, 承認並接受自己的現制       第六, 心中不要有太多的秘密

  第七, 處世心中不要有罪惡感       第八, 要願意並有能力去愛

 

      這八個看來十分簡單的祕訣, 似乎每一項都曾有意或無意間在我們的生命中出現過, 而使們陷入不快樂. 但是如果我們早有心理準備, 甚至隨時檢討力行, 便絕對可以避免; 唯有知道而做不到的人, 才是很容易就會變成時時刻刻都不快樂的人.

        ＊     ＊     ＊     ＊     ＊     ＊     ＊

   經過了這次岳父的辭世、經歷了莊嚴肅穆的告別式、體驗了火葬場中痛楚悲泣的人們、揀拾火化後的白骨時, 對第三個秘訣的感悟, 似乎更為深切。 

    圖片中莫納哥的地中海灣, 就當作對第二項祕訣的實現吧.

   

 

 

 

心知肚明就好

心知肚明就好         

    「老公, 你的電話.」內人趕忙把電話交給我接聽.

     原來是昨天在一起打牌時與老張說好要到老趙家去採梨, 因為老趙說過,他家的梨子今年結了滿樹;  只是小了一點.前幾天隨便摘了一些分送給鄰居們.

    

     前幾天剛好也有一位吳姓鄰居, 把他們從老趙家後院採來的梨子拿給我們一大袋.; 那些梨都是小小的, 小的像是乒乓球. 我們吃過之後, 味道也不夠甜. 因此我有些不想再去採.

   

    「既然答應別人了, 還是去吧; 何況你還答應要開車帶人家?」經過內人這麼一說, 我只好去接老張.

    

     到門口時, 老張已在門口等候, 而且立刻把一個裝滿了梨的塑膠袋交給我說: 「這一袋梨, 是前天老趙先給我們的; 今天就先多給你們一袋吧!」老張慷慨的就把那袋梨塞給我. 我只好收下並致謝.

    

     我們自己採梨時, 當然是一面採一面品嚐; 雖然小, 必定會採比較甜一點的. 回到家. 看看剛採的梨與老張給我的梨並不相同, 反而與吳家給我們那些難吃的梨在色澤上與味道上都一樣. 這時我才想到, 前幾天吳家鄰居除分給我們之外, 張家也有, 只是張家把那些不好吃的梨送給了我們, 自己則吃今天剛剛採的, 比較好吃一點的罷了..

   

    「奇怪, 我們也有吳家從趙家採來的梨; 老張還要給我們幹嘛!」我不解的問內人.

    

     「好幾年了, 你對他們還不了解; 他就是那種人.凡是他們不喜歡的東西, 就都會硬塞給別人. 誰像你一樣, 送給別人的的東西, 都挑好的。」.

   

     「嗯!」我哼了一聲. 接著又回了他一句:「那有什麼關係; 妳知我知, 他們自已又何嘗不知? 心知肚明就好!」.

 

企管系的出路

 

企管系的出路

    前幾天, 一位進入大學企管系三年的同學, 透過部落格給我的留言, 提出了對於企管系未來出路感到十分徬惶的心情, 同時也提出了幾個問題. 我認為可能會有很多人都有同樣的問題, 所以願意把我的看法也與大家分享.

 

    他的問題是: 企管系有哪些路可以走? 哪些證照可以考? 大學期間可以多看哪些書來實自己? 最後還加了一句話: 其實我蠻想走人力資源管理的.

 

    記得我進入企管研究所時, 教授也曾說過：「企管系是個通才教育; 畢業之後你會樣樣通, 但是必須在畢業之前, 至少要精通一門課, 以免到時後變得樣樣稀鬆.」 這句話不但使我在整個的兩年中都牢記在心, 而且至今難忘.

   

    事實上, 在聯考錄取填志願時, 如果不只是按照分數選擇了企管系, 表示對企管系的所學與未來發展, 已經有了初步規劃. 假使進到學校還有這些問題, 很可能在填志願時, 還沒確定自己的出路.

   

    畢竟, 企管系所學的東西較為廣泛而更具基礎性. 除產、銷、人、發、財等必修的五種管理課程外. 還有不少其他選修課程. 如果自己在第三年仍沒找到對哪一門課程有真正興趣, 現在趕快確定還來得及. 好在, 他已經表示很想朝人力資源管理領域發展, 這個問題已經比較容易解決. 不過, 倘若在學習期間發掘出不同的興趣或潛能, 似乎還可以改變, 並可另闢門徑以另求發展。.

   

     最近幾年, 企管系的發展趨勢與選擇論文的主題, 依次是行銷、財管、人資或生管. 也就是說, 選擇哪種論文主題, 很可能會朝哪方面發展. 因此, 要在論文主題選定前, 在這五管中必須要找出一門「比較」有興趣的課程, 作為未來專業發展的途徑. 既然已經對人力資源蠻有興趣, 就可以在課堂上全力投入, 把教授在人資領域中的知識、經驗、觀念等, 盡量吸收; 尤其是企業個案方面, 對未來求職更有幫助.

   

     至於證照方面, 在人力資源管理的領域中, 有專業協會舉辦的人力資源各主要功能的管理師資格授證. 如果在性向上傾向於公職, 有政府舉辦的高普考; 而財務管理方面, 政府也有授證的「員」及「師」級的記帳、會計、財務、銀保等證照;; 而行銷與生管方面的證照, 似不多見.

 

      一般來說, 即使畢業後找到理想的工作, 若想把學校所學能用到一半已經不錯了. 因此大多職場新鮮人或老鳥, 都會感覺到學非所用. 然而一旦有機會用到時, 卻又有「書到用時方恨少」的情況. 所以, 無論在學期間所選的是哪門課, 一定要熟讀、精讀、多看相關的參考書; 你比別任看的越多、越廣、越精, 你的發展機會, 也就會相對的比別人更多、更廣、更大.

前世情人

這屆是我家的 "小黃綠紅"

   親子之樂 之一

 

    我家的 "小黃綠紅(王力宏)"已經五歲, 他的妹妹剛只有九個月大. ,兩個孩子必須都由兒媳照顧, 使她不得不把公職辭掉, 整天都在兒女的吃喝拉撒睡中打轉.

 "我家小黃綠紅的近照"   

    由於長子在職場上的職位較高, 所以週休二日對他來說幾乎是天方夜譚; 因此, 偶爾有機會能在週六在家, 兒媳總是巴不得的儘量讓兒子多多幫忙一些家事、照顧一下小的或大的、溜狗、到賣場買一週的家庭用品等. . 因此, 長子常說：每逢週六在家, 要比平時在公司上班更忙.。

 

     兩週前, 剛好天氣晴朗, 長子全家抽空到苗栗山林去踏青. 小黃綠紅看到一片茂密的森林公園, 玩的很開心. 下午要離開前還不想回家; 甚至還指旁邊的空地說：「我不想回家了, 我也要學巴布(會操作各種工程車的卡通主角), 在那邊蓋一棟房子, 我們就全家住在這邊多好?」

小黃綠紅說: 我要在那邊蓋房子

. ..  說的也是, 誰又不想這樣呢?

 

前世情人 – 親子之樂之二

 

    一個星期天, 剛好兒媳要趁的好天多洗衣些衣服、床單、被套等. 然而孫女卻纏著媽媽不肯放手. 這時長子正坐在電腦前面輸入相片、影片、甚至還在看公司的文件. 她實在沒有辦法分身, 不得不去找長子幫忙. 她就抱著孫女走到長子面前說：「你來抱, 她是你的前世情人呢!」

(像不像前世情人?)   

  「哪裡, 她是我的今世債主.哇!」 所以我怎麼也躲不過. 長子接著說, 只好放下電腦前面的工作, 把他的情人抱在懷裡.. 並且抱到公園裡去散步.

       我聽了輕輕問內人：「你到底是我的前世情人, 還是今世的債主呢?」

    「你說呢; 當然都是了; 難道你還想逃嗎?」

       其實, 無論是前世情人, 還是今世的債主, 都是緣訂三生.; 有些人甚至下輩還要跟這輩子的伴侶結成連理呢. 這又是何種境界!

人資 vs 職涯

      (丁香盛開)

 

       「職涯」，這兩個字，對企業的各級主管而言，心中經常會有或多少的「困惑」、「疑慮」、甚至是「陌生」，因為很多人無法說出 

    「人力資源管理」及「職涯管理」兩者之間的關係；也難以解釋，為什麼有些企業，把「人力資源管理制度」，也稱為「職涯制度」？

       這些疑問，不只是發生在企業內的各級主管的身上，有時有些人力資源管理同仁對這兩個名詞，也感覺到有點「一頭霧水」。

      既然近十多年來，有關職涯方面的研究、說法、做法等，已經在全世界不同的國家都在逐漸接受與採用，因此職場上的各級主管最好也要對與職涯有關的名詞或實務，最好也要有些概念，以免將來有一天輪調到人力資源管理部門時，完全從頭學起。

              「二合一」捷徑

     企業主管要想從傳統的「企業人」轉變為廿一世紀的「職涯人」，有兩種方法：第一種，是先要把「人力資源管理」的功能弄清楚；也就是說，公司內的人資部門要能夠勝任愉快的協助企業達成既定的目標，究竟應該有哪幾個功能？每一功能中，又可以包括哪些活動？

     若要對人力資源管理功能的劃分有深入、詳細、而有系統的瞭解，最好的方法就是設法找到三至五本最新出版的人力資源管理專書，其中至少要有一本是中文著作。找到後，把每一本書目錄中的「章」當作「功能」；把章中的「節」，當作該功能中的重要「活動」。然後，再用樹狀圖或表格把三五本書的章節一一列出，並依照性質，把相近的功能與活動加以綜合、歸類、整理、分析，就不難找出人力資源管理功能與活動的「總體觀」。這時，再與企業內目前所應用的人資功能與活動相比較，就可輕易看出，當前企業對哪些人資功能比較重視？又忽略了哪些功能？。

      第二種方法，就需要對職涯規劃、職涯管理、及職涯發展的概念、內涵等，略加涉獵，因為這方面的資料，幾乎在很多與人力資源管理有關的著作中，都可以信手拈來；甚至國外還有很多職涯方面的專著。如果你認為沒有時間去探討「職涯」理論與實務，最簡單的方法，就是先從下面的 "職涯體系五要素" 著手：

一, "變數"職涯環境: 外在環境影響內在環境; 內在環境中的企業願景, 經營理念, 公司文化, 企業制度, 以及管理風格等, 影響職涯制度的訂定.

二, "投入"性的職涯規劃: 這是以員工自我的職涯定位, 專業知識技能, 以及個人傾向與期望為中心的"投入"過程. 只要"投入" 精準, 產出必然精確.

三, "轉換"性的職涯管理: 這是企業內對"職涯規劃"的"轉換"過程; 就是企業內的人資制度要把個人"職涯規劃"的投入資訊, 經過與企業人資制度的媒合, 撮合, 與契合, 轉換為個人與企業的同步發展.

四, "潤滑"性的職涯諮商: 是企業主管, 人力資源專員與主管, 或外界專家們, 對於員工職涯規劃所 "投入" 訊息的諮商與協助.

五, "產出"性的職涯發展: 這是個人職涯規劃與企業職涯制度結合後的最終成果；經過了上述四個要素的整合, 融合, 與應用, 使個人與企業的發展兩蒙其利.

    其實, 這五個要素中中的每一要素，都可以單獨成為體系運作的一環。同時也可以從中看出，「職涯規劃」是源頭、「職涯管理」是媒合、「職涯發展」是公司成長與個人成長兩者的結晶。

     在這五個職涯要素所組成的體系中，佔有相當重要性的要素，就是個人及公司在職涯方面的「規劃」、「管理」、與「發展」各階段，都會受到「職涯環境」的影響。畢竟，外在的大環境不景氣，會影響到企業經營環境；同樣，在大環境有問題時，公司內部的管理措施，也勢必會有所調整。

     另一個影響，則屬於柔性的、軟體的、潤滑的「職涯諮商」。由於直接主管對員工的工作、生活、績效、想法、期望等，瞭解的最清楚，所以建議各級主管，最好要具備一些諮商的技巧。這樣，不但可以使員工的疑慮、困擾、問題，早日化解，甚至還可以協助人資部門，做好部門內的「人資管理」工作。這就是圖中最下方，對職涯體系軟體功能上的貢獻。

    這五大要素, 又與人力資源管理功能有什麼關係呢? 這就市關鍵所在了. 讓我們按照每一功能與職涯五要素之間的關係說明如下:

 

NO	主要功能 （大功能	與職涯體系或職涯管理的關係
1	企業環境管理功能	強調職涯環境對組織職涯管理與個人職涯規劃的影響，並如何把個人價值觀的澄清，與個人求職時儘量符合公司文化，使工作職位與個人能力、專長、及性向等的撮合措施
2	任用管理功能	個人職涯規劃應如何與公司人力規劃相配合
3	訓練發展與績效管理功能	個人績效如何影響未來的職涯發展，各項訓練對績效差距的彌補，可以強化職涯發展的基礎
4	薪酬福利功能	薪酬福利，都是對績效成果的激勵；也是對職涯發成果的獎酬
5	員工關係功能	員工關係可促進職場中的人際關係；職涯諮商是職涯發展過程中員工權益的潤滑機制
6	趨勢管理功能	提升員工素質，使企業邁向卓越，以充實職涯體系中組織與員工全方位的職涯發展境界，達到雙贏的最終目的

     這張表，不只是為你節省很多時間，更將使你在人力資源管理與職涯管理方面的功力倍增，

因為這張表對人力資源管理主管及各級主管，提供了關鍵提示。

        也許你會好奇的說：既然這張表已經把「人力資源管理」與「職涯體系」作了密切的結合，為何不能把「人資制度」變更為「職涯制度」呢？我認為，當然可以；問題在於是否願意改變、願意嘗試、願意把說法與做法創新。何況這也是未來的趨勢之一！

       至此，如果仍然有些主管覺得這種「二合一」捷徑中的捷徑，學起來還有困難。那麼，就只好從我在揚智出版的有一本「人力資源管理與職涯發展」書中，去取用更多、更廣、更詳盡而且實用的資料了。

       當然, 部落格的朋友們要想有更深入的瞭解, 我還可以隨時以最快的方法, 毫不保留的與您切磋. .