自助旅行之樂 --- 奧蘭多迪斯奈之旅 ４

正因為我們這次的自助旅行，完全是以自由自在，輕鬆愉快為主，所以我們除了想去哪裡就去哪裡, 要玩的盡興之外，同時也考慮到不要過於勞累.

 

看, 我們在夕陽餘暉之下, 還悠閒的跟殺人鯨圖片影壁拍照

就以Sea World 而言, 我們幾乎參觀了每個景點, 也幾乎玩遍了每個知識性或娛樂性的設施. 你曾看過這種魚嗎?

 

下圖: 這種魚的英文是Manatee, 我們稱牠是美人魚. 這是幾年前從Florida 海岸救起來的, 特別在海洋世界裡飼養. 看起來動作悠閒自在; 好不容易才捕捉到這個水中的鏡頭.

 

當牠游到我面前時, 還特別拍攝了牠的頭部; 我也沒想到, 居然有這種細膩的效果, 連牠細小的鬚毛, 都顯示出來了呢!

 

在Ｖoyagers的室內表演中, 是以海洋為背景, 穿插了很多中西合璧的特技. 散場之後, 演員與觀眾依依不捨的聊天拍照. 由於其中有兩位是從家鄉來的, 我們還特別跟他們合影了。

 

"他鄉遇故知" - 演員們合影留念 

 

如果要玩Journey of Atlantis的水上飛車，在健康上，精神上，體重上，還有不少規定與限制呢，因為要從高處突然下降，而且還有急速轉彎，具有危險性。我們也去玩了，還差點把腰扭傷。   

 

從這張照片的背景看來，您說, 是不是很高呢?

 

由於天氣較熱, 所以冷熱飲料店及便餐館都想盡辦法吸引顧客; 下圖, 舊式餐館女服務生在路上用粉筆的"歡迎"廣告

 

水族館區, 也吸引了很多遊客. 我們仔細的看了不少新奇的海洋動物. 倒是飄動艷麗的珊瑚, 以及五彩繽紛的熱帶魚, 讓我駐足良久; 看牠們在那彩色世界裡或追趕跑跳, 或飄逸自如, 給遊人們增添了不少對生命的躍動. 

 

下圖: 水族箱中飄逸擺動的珊瑚

 

我拍攝了不少景點的照片, 但是我們的合照卻不多. 因此, 趁機會也請了遊客幫我們把"用心靈品味過的" EPCOT CENTER部分景色 當做背景, 留下了我們的蹤跡.

 

Dine with Shaｍu 是跟殺人鯨共進晚餐的地方; 我們也提前定位, 在殺人鯨水池邊上用餐, 殺人鯨訓練員帶領牠們到池邊近處, 好讓觀眾更接近他們. 

 

這張照片, 就是坐在餐桌上, 拍攝到殺人鯨訓練員, 正在引導殺人鯨的表演.

 

 

由於我們要趕交通車而提前離開, 可惜沒有拍攝到跟牠更親近的鏡頭. 這也是這次"悠閒"中唯一 "不夠悠閒"的缺憾.

 

這更充分證明, "追求完美" 真的不容易呀!

 

年輕真好!!

在職場上, 職位高的人, 如果他的部屬在年齡上、經歷上、在公司的年資上, 都比他大, 在他對該部屬的指揮調度上, 大多會有「心理障礙」, 就是所謂的Psychological Handicap, 因而, 除感到「礙手礙腳」外, 甚至不願意長久共事.

 

同樣, 身為部屬者, 如果自己比上司的年齡大, 工作上也有某種程度的「心理負擔」;惟恐在工作的交代上、問題的討論上、談話的語調上，都怕老闆有意見卻不明說.

 

記得，我剛轉職到這家公司擔任人資主管時, 已經是四十五歲, 比其他部門主管, 大了十多歲、比部門內的同事大了二十多歲、比第二任至第四任總經理, 也至少大了十幾歲;

 

在想法上、工作態度上、溝通上, 既使自己認為跟他們沒有代溝, 可是心理上總 不免些許的 Handicap. 例如:

 ● 想法上:「我提出這樣的建議，老闆會怎樣想呢？」

 ●  溝通上: 「我相信他了解我的意思；但我的表達方式，是否太直接了呢？」

 ●  工作上:

    ✽ 別人都下班了，我還要到處走走，看公司裡面還有哪些可能的問題

   ✽  寫報告，準備會議資料，總要一再修飾，惟恐有所疏忽

　✽ 無論是不是我職責範圍內的工作, 只要老闆交辦, 只要別人不願意做的,我都毫無怨尤的接受

    ✽ 每周都參加好幾次各種不同的球類運動或活動, 跟相差十五歲、二十多歲以上的人參加比賽, 展現出「我們是一夥的」能力、耐心與衝勁

    ✽下班以後也盡量設法安排一些不同階層的聯誼活動, 以建立人際關係

     ✽訓練課程無分長短，從規劃、找講師、到實施，也都全程參與

　 ✽…….

 

當時的想法是：「既然自己年齡比人家大，有些人未必願意跟年長的人共事(尤其是自己的上司)，只好自己多付出些時間、多負點責任、多擔待點…..

 

最感到安慰的昰, 這種超量的付出、真誠無私的奉獻, 確實也贏得了不少人的讚譽.  

 

直到有一天被調職, 才知道: 因年齡較大而做額外的投入固然重要, 除了專業上的知識能力、上下之間彼此的默契也同樣重要外，更重要的昰，如果是「氣味不相投」, 既使做死了, 也是白搭。

 

回憶往事, 實在是感觸良多.  感觸最多的就是: 年輕真好!

 

至少不會有管理上的心理障礙; 更無需擔心, 上司及部屬是否真的也有這種障礙 ----- 雖然，在心理障礙下，也得到了意想不到的收穫。

世界的櫥窗EPCOT CENTER --- 奧蘭多迪斯奈之旅 ３

我們遊覽的另一個有意義的地方，就是EPCOT CENTER了. 這是迪斯奈五個主題公園之一; 另外的四個分別是: Magic Kingdom , Animal Kingdom, Water Park (跟我們去過的 Sea World 不同), 以及 Hollywood Studio,  另外好像還有個 Universal Studio, 而在狄斯奈的五個主題之外。

 

可見，要把每個地方都玩到，就需要七八天或者更長的時間。

 

根據遊覽的實際體驗, 我只能把它稱為「世界之窗」, 因為它不僅展現了世界環境的過去、現在、與未來，更把世界上九個國家的建築、庭園、文化、飲食等，都巨細無遺的呈現了出來。

 

從停車場到，還要先搭乘單軌火車（Monorail）約十幾分鐘才能抵達。

 

圖：單軌火車與橋下的噴泉

 

 

剛進入大門，就看到了世界花卉展。對我而言，再多的花卉也不會引以為奇，但是花卉的修剪、造型、排列，卻讓我感到讚嘆.

 

圖：入口處的國際花卉展

 

既使是單軌火車橋下的湖畔，那片色彩繽紛的花海，就值回78美金元的

票價了。

 

圖：色繽紛的花海

 

地球館、能源館，我們的興趣並不高，但適能源館奇特的造型，卻吸引了我的相機快門　下圖：能源館遠眺

 

倒是搭乘室內電動車遊覽＂陸地館＂時，溫室內種植的幾十種農產品，吸引了我的注意力。尤其是室內栽種的棉花，更勾起我童年在自家田裡採棉花的記憶。

 

你可曾看過棉花？下圖就是小型的棉田；生長得好好哇！

 

 

在公園的景色中，四處漫遊，從不同的角度，去看曾走過的地方, 反而別有情趣.；就像對人生的回顧一樣, 往回看反而能看到「置身度外」的景色，當然與身臨其境時的「只在此山中」的感受截然不同。

 

圖：往回看橋下人群的意境

 

 

代表世界櫥窗的那些國家，只有少數國家還沒去過，因此室內的解說與介紹，我們只選擇性的觀賞了幾處，其餘國家，從遠處品味反而比近處欣賞更有魅力。

 

圖：英國館遠眺  

 

世界櫥窗公園的另一個高潮，就是晚間九點開始的煙火表演；談到煙火表演，除受到當地居民的激賞外，外地觀光客更是堅持必看。我們看過之後，確實很有特色。

 

圖八九　在湖對面遠處的地球儀內所點燃的煙火

 

 

「你們是第一次來嗎？」我們在座椅上休息時，剛好碰到一位當地的老婦人，想跟我們共用座位；當她坐下來時，順便問了我們一句。

 

「是啊，第一次來。你呢？」我回答後，順便問了她：「噢，每年都來好幾次；因為我是當地人，可以買便宜的年票。」

 

慢慢的遊覽了這個EPCOT CENTER的世界櫥窗, 使我們深深的感覺到：「只有慢慢走、慢慢看、一面看一面想，自己的心靈才能跟得上。

 

難怪，老婦人每年都要來好幾次。」

 

科技與智慧的海豚海獅表演 ---奧蘭多之旅 ２

下圖: 海豚表演場景

前兩天, 一位美國的朋友來信說, 他也剛去過奧蘭多的狄斯奈及Sea World, 而且告訴我，雖然票價稍貴，可是一生一次，既足夠，又值得，因為至少短時間內不會再去。

 

他的這番話，讓我更有同感。

 

狄斯奈及附近的各主題公園，除了娛樂性之外，更充滿了創造性、科技性、藝術性、甚至是益智性；不只是適合孩童，也適合各年齡層的成年人。

 

這一點，從觀眾的組合中就得到了證實，而且成年人在觀賞中投入的狀況，絕不亞於兒童們。

 

尤其是觀賞海豚表演時，除可以看到人與海豚有智慧的互動之外，更穿插了人的高空特技、高空與水上表演的連結、水上與水中表演的結合、更構成了人與海豚、鳥類等的混合式表演，讓人看得眼花撩亂之餘，卻又亂中有序。

 

從下圖海豚頭上的特技表演, 可以看出精彩的情形

 

海豚的頭上不只可以站人, 人還可以站在牠的背上, 像是在駕駛戰車

 

 

你瞧, 在水底, 也可以表演類似的特技呢

 

下面是: 人從高空跳下, 海豚在水中接應的鏡頭

 

事實上, 海豚在陸地上也可以耍很多把戲呢

 

 

表演結束前, 所有演員與海豚, 都出來亮相了

 

 

海獅的表演, 是在另一個場地, 為了節省篇幅, 只好與海豚表演一併post; 這個鏡頭, 剛好海獅在調皮呢

 

 

 

從清晨四點起床，到溫哥華機場辦手續、經丹佛轉機、到抵達飯店，已經是當地時間晚上八點了。如果不是住在美國中南部，肯定會花夠長的搭機時間；假使要從亞洲地區出發，年輕人必須要等暑假，年長者卻又怕舟車勞頓。

 

這樣看來，去這種地方，既使人生只去這一次，也真的既足夠、又值得了呢！

 

奧蘭多狄斯奈之旅 - 1

「馳騁職涯」的主題, 還有好幾篇沒post 出來, 就心血來潮的去了美國佛州奧蘭多的狄斯奈。因此，上一篇文章發表至今，超出了正常時間好多好多天; 趕快向格友們致歉。

 

為了讓狄斯奈之旅記憶猶新，還是暫時再回到「行蹤千萬里」的主題，把印象最深、最喜歡的、最值得分享的事物，先立刻發表。

 

選擇去 Orlando 的主要理由就是因為那邊的氣候舒適涼爽; 到了五月中旬以後, 就會太熱. 去了之後的七天當中, 果然是風和日麗, 在熙和的陽光照射下, 還有春末夏初的小風, 徐徐吹來, 感覺真好.

 

不知道奧蘭多是為了狄斯奈而存在, 還是因為狄斯奈看中了奧蘭多的天時與地利; 尤其是住在奧蘭多東南的Kissemme. 既使搭乘任何車輛到迪斯奈都只約二十分鐘, 可是迪斯奈附近的旅館仍然比比皆是, 而且促銷的方式居然還贈送迪斯奈的「入場券」。

 

奧蘭多，可以遊覽的地方實在太多了；就只是狄斯奈的主題樂園就有四個，如果玩的深入點，每一個花一整天都夠吃力的，何況附近還有環球影城、海洋世界、水世界、太空中心、動物世界、以及其他的各種公園。

 

由於我們這次純粹是休閒式的自助旅行，所以事先就決定，不租車、不參加旅行團、住有廚房的飯店、動靜自如。

 

當然，出發前也在網路上搜尋了一些去處，也曾臨時詢問網路上剛去過者的意見，到了旅館更拿了不少當地旅遊的資料。最後決定，三天去迪斯奈園區，另三天在小鎮附近遊覽。

 

我們認為最滿意的就是Sea World 而且還去了兩次; 最喜歡的項目當然是殺人鯨、海豚、海獅等的動物表演了, 無論是表演的技術、訓練員與動物的默契、音樂節奏與表演的融合, 既使只有三十分鐘，看了都讓人讚嘆不已。

 

我實在不想把精彩的表演，都只輕描淡寫的一筆帶過，而希望做深入而傳神的介紹，所以這一篇, 就只提出殺人鯨表演的一些精彩場景。

 

 

出場表演的美女很多; 也許是想要拜碼頭, 所以先跟殺人鯨說幾句悄悄話

 

 

下圖: 殺人鯨也會跟人學仰泳呢

 

 

 

下面, 就是美女在殺人鯨頭上的特技表演

 

 

 

下: 對美女的鯨魚之吻, 讓很多女性都捏把冷汗; 她, 也許感到很自傲而幸福吧 

 

 

 

下圖: 讓我們也看到了"鯨魚躍龍門" 的鏡頭. 尤其. 魚躍的鏡頭也投射到銀幕上, 而且背景卻是鯨魚的尾巴, 真是美與力的完美組合.

 

 

魚在水中游, 是很自然的事, 但是到陸地上躺下來亮相, 卻不多見

 

 

下: 當大家看得樂不可支時. 殺人鯨也會惡作劇的用尾巴打水, 讓觀眾們"濕透透"

 

 

 

除了單隻的殺人鯨表演以外, 三隻在一起的團體表演, 也好像受過軍事訓練一樣. 看, 從水面跳出來, 多麼整齊!

 

最後. 牠們更搖頭擺尾的向觀眾們說再見與致謝.

 

 

你要不要也跟牠招招手!

 

我們是周二及周四去 Sea World 看殺人鯨表演的. 從幾乎是座無虛席的情形看來, 似乎美國的不景氣, 還不至於影響到娛樂呢.

 

 

從對觀眾席照相的角度與距離看, 可想而知, 從遠處捕捉上面殺人鯨的表演鏡頭, 自然需要多拍一些, 從中挑選了.

 

歡迎欣賞, 也歡迎自由取用.

管理者的智慧 - 職場中的「規距」與「方圓」

在職場的管理上，常會聽到「沒有規距，不能成方圓」這句話。

同時，也會有人強烈的主張「無為而治」。

 

雖然這是管理風格上兩種截然不同的想法，我個人卻認為，應該先有前者的「規距」，到了事情發生時，再看「規距」上是否有哪些窒礙難行的地方；如果完全沒有規距，自然會在管理實務上造成混亂。

 

在管理理論上, 這不只牽涉到「Ｘ理論」與「Ｙ理論」的差異，更是管理者在管理風格上「法治」與「人治」的觀念; 而這兩種觀念, 就足以塑造出公司的文化與做風。

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在我的職涯馳騁中，就碰到了上司在「法治」與「人治」抉擇上的實例。

有一次，我向剛剛到任不久的新廠長提出了「國外培訓申請表」，準備到國外參加為期一周的管理訓練。

 

「為甚麼是你去？」新任的廠長是德國人，相當年輕。看了我的申請表，眉頭深鎖的說：「應該派更年輕的主管去才對呀！」。

 

照片:德國籍廠長在會議上致詞; 既年輕, 又瀟灑呢!

 

 

「這項訓練，是年度訓練的一部份，去年底以前就已經過總公司核准過了。」我拿出了全年的培訓計劃以及各種訓練的名單給他看，並且補充說：「這項訓練，與年齡沒有直接關係，主要是跟功能專業有關；同時，他們都參加過了」。

 

「既然這樣，你就去參加吧。」他雖然面有難色，卻仍然批准了。

 

照片: 參加國外訓練時, 與他國學員共進午餐; 算是幸運吧!

 

 

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如果公司沒有書面的「訓練管理辦法」，而且提供了既定的訓練計劃，新任的廠長可以根據工作上的需要、根據自己的管理風格、根據生產技術優先的條件、根據…….，而不核准我的申請。

 

當然，國內也不少企業的管理者，仍不免抱持著「唯我獨尊」的「人治」觀念；　他認為，即使訓練的規章、辦法、與計劃都有，要派的人也應該去，但是卻偏偏要修正或變更原有的計劃，硬是不讓你去。這時，當事人也就「無可奈何」了。

 

然而他並沒那樣做；這也充分顯示了高階管理者在「事與願違」狀況下, 展現出來的豁達胸襟。

 

這個實例，顯然廠長是按照公認的「規距」，遵循了「法治」的途徑，展現了跨國企業高階主管「國際化」管理的視野，及尊重「法治」的風範。

 

矩陣組織中的生存藝術

很多有規模的國際化企業，在組織設計上，常採行「矩陣式組織」，優點就是資源運用的靈活度；缺點就是：你可能有兩三個可以對你發號施令的老闆。

 

在矩陣組織的運作之下的兩種現象就是: 不同部門不同專業成員組成的專案小組活動、及不同區域或不同事業部門中但功能卻相同專業人員的運作；因為不同的老闆，都把自己部門的績效成果，列為第一優先，有時就會忽略了成員的考績結果的高低、調薪的多寡、以及晉升調職的快慢。

 

矩陣式組織成員除了必須要具備本身的專業知識技能之外，相當需要具備「人際技巧」中的「成熟度」及「溝通技巧」兩方面技能。因為，你很難讓矩陣組織中不同層級、專業各異的每個老闆，都對你的表現滿意；如何取得平衡，或最適化（Optimum）的結果(未必是最佳化), 才是上策.

 

如果本身對這兩種技能具備的程度不高，進入公司時又沒得到訓練，不是被撞得「頭破血流」就是無法忍受而「掛冠求去」。

 

對我自己而言，由於初次任職於大型的多國企業、個性過于直爽、又不信邪，便在公司撞撞跌跌的十多年來，剛好屬於「頭破血流」型。

 

進入公司前，由於想急著換工作，更不了解大型企業的等級與薪資制度，所以當時的心情是，只要能被錄取，就算萬幸。這時，就看面試者要給你多少了。

 

到職後約一年，我發現自己的薪資要比廠內同一個等級的主管要低很多。於是直接向廠長提出自己的觀察及意見。

 

幾個月後，果然得到了加薪；這種加薪，當然也是經由廠長與「功能主管」商討後決定的。

 

很久以後才知道，因為在向廠長提出前，沒有事先向「功能主管」報告，而冒犯了功能性的「頂頭上司」，以至爾後的一些年來，在職務上也吃了不少「悶虧」。

 

這只能怪自己，應該算是一時逞「口舌之快」的結果；也是自己在「成熟度」及「溝通技巧」的缺乏，以致…………

 

在買東西時的討價還價, 我一向認為 「買的不如賣的精」；

在職場上，我更體驗到「胳膊擰不過大腿」的滋味。

 

直到退休，離開公司以後，才更體認到在「矩陣組織」中的生存之道；這是否仍適用於Ｎever too late這句話呢?

權變管理下的在職訓練

春節前幾天, 收到了從比利時寄來的一張賀卡. 那是馬廠長夫人每年都會寄來的關心與問候. 當然, 每年我都會在耶誕假期前, 把我及家人的祝賀, 遙遠的傳給她.

 

雖然我們已經離開很多年 馬廠長也已經辭世了好幾年, 可是有些同事們跟廠長夫人之間的聯繫卻從未間斷, 而每次也都會提到他們在台灣工作與生活中難忘的印象；對我而言，當年他對我「全方位訓練」的印象，則更強化了我對馬廠長得懷念。

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對國際化的企業而言，事業部、產品部、或者其他功能之間的往來相當頻繁；來自歐美各國的業務洽談、觀摩拜訪、以及外派人員的調動等，都使公司內的送往迎來活動日漸增加。

 

廠長Ｍarks 歡迎董事來訪, 並提出擴廠簡報

 

由於馬廠長具備了東方人的好客, 更重視訪客或離到人員的感受與氣氛, 所以每次送往迎來, 不只是牽涉到大部分主管，甚至經常邀請主管們攜眷參加.

 

晚宴後, 各主管夫人們的合照

 

因此, 從策劃、準備名單、買禮品，最初都是由廠長親自負責, 只讓我負責訂餐廳、發出請帖、跟催人數等工作。

 

「Rocky,請你以人事主管的立場代表公司, 向我們的貴賓表示歡迎吧!」在一個歡迎晚宴上, 當酒過三巡之後, 忽然馬廠長讓我起來致詞。當時我感到相當惶恐，雖然做了簡短的歡迎詞，事後覺得並不滿意。我心裡不斷嘀咕：「事先並沒告訴過我，而且以前也都是由他負責的呀；這次怎麼臨時把我抓起來了？」

 

熱情歡迎歡送品管經理的團體照

 

歡送品管顧問回國的晚宴上, 舉杯敬酒.

 

 

後來，他也會偶爾讓我起來致詞，甚至逐漸把買禮品、邀請名單等都不定期的讓我處理。遇到有董事會人員來訪或調職回國時，還暗示我們，可以準備一些餘興節目。

 

歡送技術副總裁的晚宴上, 主管們化妝演出後合影　這是一張很有紀念性的照片呢！　（你能找到我嗎？）

 

 

由於我不知到甚麼時候被他點名，叫我起來講兩句，所以從那次以後，只要有訪客來，我都會事先準備好幾套不同的「錦囊」,從歡迎、歡送、致贈禮品時的致詞、餐廳風格的選擇、酒水飲料的挑選、到康樂節目的準備；寧可備而不用，勉得臨時抓瞎慌張。

 

馬廠長在迎送的餐會上，對我突如其來的任務指派，顯然是一種「權變式」的管理決策；這種決策，未嘗不是一種考驗與挑戰。

 

我把這種考驗，當做了難能可貴的「在職訓練」，所以三年下來，雖然有時難以適應，但是在這學習環境中，學到了書本上、講義裡、課堂上都難以學到的東西。我也認為，從「困而知之」中的歷練，更能增長閱歷。

 

 

「你不要以為，我所交代給你的工作，有些在工作說明書裡面根本看不到。」我很清楚的記得他跟我說過的這段話：「凡跟人有關的任何事物，都是人事主管的職責所在。」這大概就是他何以「甚麼事情都找我」以及「隨時找我」的主要原因吧。

 

跟對老闆

在每個人的職涯發展過程中, 都會有不同的際遇

跟對了直接主管, 更是可遇不可求

 

在我中年轉職時, 遇到了馬可思廠長, 算是我在職場上最大的「幸運」

不只是我個人的幸運, 甚至各級主管, 以及全廠跟他相處的員工, 都對他十分敬重、喜愛、即使他已經離開了十多年, 仍然對他深深的懷念著.

 

馬廠長回國後, 在聖誕卡中寄來的照片

 

三年任期屆滿離台時, 人人都對他真誠的擁抱、熱情的敬酒、捨不得他被調離

 

馬可思廠長是荷蘭人，對同仁的要求雖然嚴格認真

但是卻相當授權、也很關心部屬、更執著於培養部屬、尤其隨時展現紳士風度

 

馬廠長的生日, 部分同仁為他祝賀的情形

 

對我印象最深的一件事就是，我在公司快速成長時，為了增加人手，在填寫「人員申請單」過程中對我的啟發。

 

「拿回去吧。」我第一次把申請單送給他們時，他只瞄了一眼, 就斬釘截鐵的跟我說；讓我連說話的機會都沒有，只好納悶的想：「平常對我都很好，為甚麼談到要人就這樣不客氣？」於是我又在申請單上增加了一些需要人力的理由。

 

「還是拿回去吧：想想看, 你部門真需要增加人嗎？」他看了看，又把申請單丟給我，補充了一句：「我並沒看出你真正需要加人的理由。」我又想了很久，果然發現申請的理由不夠充分，只好又根據需要的事實、理由、數據、優點，提出第三次申請。

 

「早這樣寫，人都進來了！」馬廠長看了我這次的申請單，笑著對我說，並立刻就簽字核准了。

 

他從沒告訴我哪裡出了問題，也沒有直接教我要怎樣寫，更沒對我有絲毫責罵。但是卻讓我學到了很多，而且對爾後的工作盡展有很大幫助。

 

我慶幸，跟對了人！他調離後十多年來，再沒機會遇到這樣的老闆。