2008年3月9日 星期日

關於 "回到根本"

 回到根本的政府管理


 


根據南方朔先生的一篇論述指出,去年 十二月十九日 的南韓大選,標榜以CEO治國的李明博以懸殊的差距勝出。其實, 這也是他自己所說的,「回到根本」(Back to the basics)的勝利.


 


所謂「回到根本」指的不是人們常見的那些政治行為和技倆,而是指:


    品性肯定生活與挑戰生活的態度


   ✽ 重視原則的態度;以及


  ✽ 重視一個國家的教育和人的素質等。


 


他說,李明博這次會得到南韓年輕人幾乎一面倒的支持絕非偶然。人們由電視上已可看出,他不是個口才秀異的人物,也看不出有甚麼群眾魅力。這麼一個最不像政治人物的政治人物能夠得到山崩式的勝利,其實有著許多極具未來性的意義(以上內容錄自南方朔專文)


 


這已經充分證明,連南韓的總統大選,都已開始重視到候選人的人品.風範, 氣度.我們常聽說,「品德決定態度;態度決動行為,行為決定結果」:凡是略有管理知識與經驗的人都知道,這已經是眾所周知的事實.


因此,政府需要企業管理的模式運作,才能夠減少或避免主政者濫權.正如企業的CEO,必須要有高標準的領導風格及領導能力,才能確切的把企業內的員工當作客戶,提供最佳服務。
 


個人認為, 談到「回到根本」的政府管理,無非是:


  ✽既然政治是大家的事」,政府就需要企管式的管理


         企業家精神:政府要實施企管式管理,執政者就要有企業家的精神;除要有視野、有雅量、有目標外,更要不斷的做各種政府改造-包括組織文化改造、團隊的建立流程改造等,不然就會失去顧客


  要重視倫理」:企業重視企業倫理。政府的管理尤其應該重視「政府倫理」。根據美國知名的社會科學學報指出,當代政治及社會學所強調的多元、差異、分化,早已日益脫離了道德化。因此,人文社會研究及政府的管理,必須重回倫理學的軌跡。希望政府各階層的政務官或事務官們,在管理操守上,一定要回到「倫理道德的根本」。反觀台灣的政治,正如南方朔所說:「近年來台灣政治人物的人品日濫,奧步似乎已成了許多人都見怪不怪的技倆,這時候我們根本看不到人文社會研究者批判反省,反而是企業家張榮發出面來辦「道德」這個新雜誌。這個現象難道不會讓我們羞愧嗎?」


 


  政府管理,也先要建立「官員就是公僕」的「經營理念:公僕,才是為民服務的;官僚,就會作威作福。


 


我想,既使把上面的任何一項做好,幾乎可以算是做到某種程度的「回到根本」了。


 


只可惜,現在的政府管理,卻在政黨及政客操弄下,則以「政治為目的」,不再以人民的尊嚴、福祉、感受、及需求為目的。


 


當我們談到「回到根本」時,重點是要回歸到「以人為本」的最終目的,進而揚棄「刀殂魚肉」的官僚習性。也唯有這樣的政府管理,才能夠人人都能實現其對政府的理想與期望;也只有這樣,才算是真正的「回到根本」。


 


我們距離「回到根本」還有多遠?真值得我們每個國民深思、警醒、投入、奉獻、與努力!


 


2008年3月1日 星期六

爛蘋果的省思

爛蘋果的省思  選舉之外


 


每逢選舉, 似乎都會有一些人們說:反正這兩個候選人或者兩個政黨, 都是爛蘋果;既然兩個都爛,乾脆誰都不選。   


 


每次聽到這種說法,我都會深有所感;而且這種感觸日益加深。


 


我是個很會的人;姑且不談政治,也不談選舉,單就以兩個爛蘋果這句話背後的含意, 提出一些個人的想法, 而且這些想法是從下面三個過程的疑問開始:


 


         從種植蘋果樹的過程來看在種樹之前,是否事先應該考慮到,要種植哪個品種?到哪裡去買樹苗?在挑選過程中,是否應該認真的從眾多種苗裡, 挑出發育與成長都很健康的小樹?


 


-如果想要種植蘋果的動機只為了好玩,或只在點綴庭院,那麼單純的到苗圃隨便買一顆、根本不想知道所種的蘋果究竟在口感上是甜的、脆的、水分的多寡;等到蘋果熟了,也就沒有必要說:「這種蘋果不好吃」了。


 


          從對蘋果樹的生長過程來看:蘋果樹買回家後,種植地點是否考慮到了土攘的適合性、陽光的充足性?在蘋果樹成長期間,有沒有定期施肥、澆水、防病、除蟲?適時適切的修剪?在開花之後,有沒有做疏果的工作


 


- 如果上述的工作都沒有遺漏而且貼切恰當,種植出來的蘋果肯定會好吃;否則,怎能怪蘋果難吃?


     


    ● 從買蘋果的過程來看:既然要買蘋果,買來的蘋果到底是


           怎麼爛的?是自己花錢買的時候根本沒挑?還是買來之後沒


           時間去吃,在家放的太久,又沒去善自保管,任其腐爛﹖


   


          -如果蘋果買來的時候就根本沒挑,就不該怪蘋果是爛的。


     -如果買來的蘋果都是香脆甜的好蘋果,自己沒去吃,又沒


    好好保管,便無需怪蘋果會爛了。


 


相信我們都聽過,而且也知道管理上的這句話:過程決定結果。 


 


這樣說來,世界上根本沒有所謂的爛蘋果。如果自己不讓它爛,它就不會爛;無論是挑樹苗、找地方種植、或者是買蘋果時的揀選,一切都完全掌握在自己手裡。不是嘛?




2008年2月21日 星期四

老掉牙的問題?



前段時間, 看到由南方朔執筆的一篇文章, 內心多所感悟. 尤其是下面這一段話, 對我這個從事企管工作多年的人來說, 更有如出我心之感:


   


他說:  對當代學術思潮有理解的,當會驚訝地發現,有關政治領袖的研究雖是古典政治學的重要環節,但當代這個問題早已被企管學全面接收。


 


他又說:這其實是個好現象,它意味著人們判斷領袖,不會陷溺在政治權威、政治制度、政治習慣、政黨競(鬥)爭、政治策略等模糊不清的陳腔濫調中,反而有了更寬廣且更常識,也更符人性的標準。舉例而言,個人品德格調乃是當代領導學裡的重要課題,但在政治研究裡,有多少人會去碰觸這個被認為是老掉牙的問題?


 


我的感悟, 我的聯想, 我的意見, 就剛好是來自這最後一句:在政治研究裡, 有多少人會去碰觸這個被認為是老掉牙的問題?


 


十多年前,台灣曾如火如荼的邀請國外知名學者專家. 到台灣演講關於企業改造的專業及技巧; 行政院的人才培訓中心,對各級主管們也經常舉辦關於政府改造方面的專題研討課程. 說穿了,無非是借用國內外學者專家的知識,專業,理論,或技巧,讓政府這個為人民服務的機器,做最有效,最合理,最順暢的運轉.但是事實上,新的學說,新的觀念,新的技巧或方法,卻永遠敵不過心牆的阻攔.


 


所謂心牆,也就是台大教授陳金次所說: 牆有兩種,有形的牆和無形的牆。有形的牆,肉眼就可以看得到。無形的牆,悄悄地在心中築起,無形無影,不易察覺。有形的牆,因需要而建。無形的牆,因意底牢結( ideology)而起。有形的牆,可以阻止外人穿越。無形的牆,能夠蒙蔽人性的光輝。有形的牆,無繁殖力,隨時間的推移,逐漸傾頹衰老于歷史長河中。無形的牆,具感染力,可以彙聚成河,載舟覆舟,億萬生靈,家破人亡  


心牆,無非也就是南方朔所說的個人品德格調的重要課題.按照人力資源管理的觀念與實務,也就是人的素質決定企業產品或服務的品質更決定了任何團體社會國家的生存品質。


 


但是,知識程度的素質高低,並不能代表人的素質的高低。


也許,這就是我們的國家忽視了這個很多人都認為是老掉牙的問題吧。 


 


2008年2月12日 星期二

也是職涯




少年們心中的職涯


 


過年前, 響應了高貴林地區愛丁堡公爵計畫主持人的邀請, 擔任青少年輔導的義工, 並希望我對青少年們,做些職涯輔導工作。


 


前幾天, 收到了主持人義工會議的通知, 而且排定我藉此對一些八至十二年級的小朋友們, 談談他們這個年齡的Career課題、應該注意事項、以及面臨的問題. 在時間上,  剛好我在朋友家的多元任務」也已經圓滿完成, 於是就在大雪之後的上周, 到主持人家去, 跟孩子們開心的聊了一個晚上,


 


Career這個字,對國內十四歲到十八歲的孩子們而言, 也許會稍早了些,可是在歐美國家的學習課程中,早已有了系統性的介紹。因此, 當我問到他們的興趣以及將來最想要做的事情時, 都能夠清楚、明確、肯定的說出來: 我要當大廚師、我想寫小說、我最喜歡航空工程、我對化學最有興趣 …….


 


當我問到:「爸媽們的看法又怎樣呢?」他們卻大多一面做鬼臉一面回頭看看在座的父母說:「他們才不同意呢!」我又問:「為甚麼呢?」


「反正我想要做的事情,幾乎都是NO.


 


這使我又回想到了職場上的情形;職場上員工與主管之間在認知上的差距,又何嘗不是如此:


「主管不懂我的心。」


「每次我的話還沒講完,不是被老闆打斷,就是被阻止.


上級永遠是對的, 於是總會聽到:「你的想法有問題;你懂甚麼?!」


 


我想,身為父母, 既使孩子們的想法未必正確, 難道只有「不」才是唯一的答復嗎?


 


我跟孩子們說:


 ●你現在對未來Career的想法或決定, 不是一成不變的, 要隨時修正


    ●你的Career 固然「與眾不同」(Uniqueness), 但是也別忘了要配合生活環境與社會環境的需要,並且一定要弄清楚你想要做得,究竟是為了什麼?


 他們有的人點頭、有的人看著我發愣、有的人面帶笑容…….


2008年2月2日 星期六

回家,瑞雪, 賀年



 「等春節過了再回去吧!」好友回溫後客氣的讓我們再多住幾天。


 「我們已經開始想家了」我打趣的說:「如果我們再不回去,可能真的不想離開了。」於是趁著下午天氣半陰,還是回家了,結束了為期三個月零兩天的「多重任務」。


         ●●●●


  這兩三天來,溫哥華郊區一直都在下雪,而且不同的區域,降雪量也有差別;我們住的山坡地,降雪的機會更多。


  這次,當回到家門時,讓我與內人嚇下了一跳,除車道上已經有三四十公分的積雪外,車道及路邊的積雪更深。我們只好先把車停在路旁,我自己先在車道上踏出深深的腳印,讓太太循著我的腳印進入家門;進門前,太太還在雪中滑倒。



(照片一:踏雪開路)


  必須先把車道上的雪剷開,車才能開進車庫。於是只好分工合作;太太在屋內整理,並且準備晚餐,我就開始剷雪。剷雪之前,先環視了四周的景象,只見屋簷、樹梢、圍籬,到處都覆蓋了白茫茫的積雪。



(照片二:從車庫看對面鄰居的雪景)


  剷雪剷了半小時,也只才剷了四分之一左右



(照片三:剷過的雪剖面)約兩個小時,才把車道上的積雪全部剷開;看看雪堆,已經接近人的胸部。



(照片四:與雪推比高低)


  雖然剷雪感到腰酸背痛,回到自己家的感覺真好。吃晚飯時,才忽然驚覺到,陽台上的積雪,在長期掛在樹上的聖誕燈輝映之下,使剛才剷雪的勞累,都消失殆盡。



(照片五:燈雪輝映)


           ●●●●


  若想得到生活上的任何享受,好像注定必須要有所付出,既使連最平常的休假、過年、回家,也都是如此。


  看到中國南方的雪災、看到美西及加東的雪暴、看到中東海底電纜的斷訊等災害,不但使千萬人無家可歸,甚至使半個地球的人群,錯過、喪失、或者延誤了人生中的各種機會、婚期、團圓;想到自己只用了兩小時的剷雪,就能在溫暖的家中享受到太太可口的晚餐,也真是心滿意足了。


           ●●●●


  因此,趁著瑞雪、趁著晚餐的溫馨、趁著即將過年的前夕,再度向格友們祝福「金鼠迎祥」。  


2008年1月27日 星期日

兩件小事

           說自己的故事      講親身的經歷    談內心的感觸  


       自從白木與洛磯一文刊出之後, 收到一些回響, 除了感到欣慰之外, 也有不少惶惶然, 因為已經有人準備了板凳, 沏好了熱茶, 等著我開講, 我卻不知道我說的, 是不是他們想知道的; 站在以客為尊的角度, 惶恐還是應該的 雖然我期望自己的部落格要儘量走向多樣性、趣味性、多元化.


       看到部落格各版主名稱的形形色色、內容的時代性、千變外化的吸引力, 真可以說是臥虎藏龍; 因此要讓格友們看了之後略有如出我心之感,並非易事. 既然如此, 這次就從看到的兩則真實故事說起吧.


                       ✽✽ 加拿大同性戀結婚的合法化公投 ✽✽


        加拿大在幾年前, 就有法院通過了同性戀者的合法性. 於是世界上有很多國家的同性戀者,都到加拿大辦理結婚手續.  然而. 對於仍以英國女王為最高行政主管的加拿大, 保守勢力仍然很強; 尤其, 天主教會的神父, 便不主張為同性戀者證婚.


       在政府也面臨多方阻力之下, 於是有國會議員, 強力建議加拿大舉辦同性戀婚姻全面合法化的公投.


       但是現任總理哈伯卻堅持反對公投. 他反對的理由是: 同性戀合法化事件, 茲事體大, 應該由最高法院及各省法院慎重研究後設法解決, 而不應該以公投決定. 他強調的是, 公投的結果無論是全面合法, 還是不合法, 都會傷害到少數族群的權益; 而加拿大的人權憲章, 則在於保障全民權益.


       因此, 同性戀全面合法化的公投建議, 至今仍然是懸而未決.


       從這個事件看來. 民主化程度相當高的加拿大, 真正重視到了少數族群及少數族裔的權益.


       這充分代表: 有甚麼樣的民主制度, 就會有什麼樣的政府,以及怎樣的領導人.


                                  ✽✽  說話算話的國會議員 ✽✽


       有一位加拿大的國會議員, 曾經在媒體公開發言, 加拿大政府在多元文化方面的預算透之, 是因為XX地區來的移民所造成(大意).


        他這番話一出, 立刻受到了當地移民的強烈反彈, 而且堅持要他辭職;  因為他有歧視某地區新移民的傾向.  在各種輿論的壓力下,  沒有多久, 該議員很快就引咎辭職了.


        這也使我們深深感到: 有甚麼樣的價值標準, 就會有什麼樣的選民; 什麼樣的選民, 才能選出什麼樣的議員.


        最明顯的是,他不會耍賴,也不會躲起來不見人影,更沒有人出來幫他緩頰﹒


        這種議員,才真是: 有守、有為、更有種!


                             


2008年1月22日 星期二

不談政治!?

                  藍綠事, 你我事; 更是大家的!


     我有一些深綠與淺綠的知交及親戚; 所謂知交, 當然是無所不談.


     談到目前的政治時, 雖偶爾意見不同, 但都會就事論事, 而且大多都很有雅量; 談的人固然能以事實為主軸, 聽的人即使未必全然同意, 也會使爭辯適可而止, 最後一笑置之.


                              ✽✽✽✽✽                           ✽✽✽✽✽


     例如, 前幾天跟一位剛移民到國外的淺綠朋友聊天, 她移民的主要理由是因為厭惡了藍綠惡鬥的政治情況.


    由於我並不認同藍綠惡鬥這句話, 所以跟她略有爭執.


    我對藍綠惡鬥的解讀, 是把它歸類為:


   中間選民的「卸責託辭」: 兩個爛蘋果, 哪個都不要.


   媒體的「新聞語言: 製造狗咬狗, 新聞才更有看頭.


   政客矇蔽選民的「標籤策略」: 自己最神聖, 「捕風捉影的」盡量指摘別人的錯, 既使事後道歉都不在乎..


   領導者所採取的「既愚民又脅迫」神權作風, 讓你尊嚴盡失.


                            ✽✽✽✽✽                          ✽✽✽✽✽


     「你這些解讀, 都只是自己編造的理由罷了; 你能舉出事實嗎?」顯然, 我的朋友並不同意我的說法. 於是我就以「假設」的方式, 提出了下面幾個疑問(其實, 這些疑問都是千真萬確的事實):


   如果家中兩個小孩吵架, 究竟家長應該「查明對錯是非」, 還是不問對錯, 先「各打五十大板」? 顯然, 後者的態度, 就認為是認同藍綠惡鬥


   如果朋友從南部到北部拜訪你, 回去後他告訴你說: 看起來你們住北部的人倒像是外國, 回到南部才像回到家.這算不訴是對住在北部人的這種汙辱? 難道你就認了?


   如果你對我看不順眼, 就去跳淡水河吧, 反正沒有加蓋. 你要真的去跳河? 還是絲毫無動於中? 還是…..


                             ✽✽✽✽✽                          ✽✽✽✽✽


     我始終相信孫中山先生所說, , 是眾人之事; , 是管理. 管理眾人之事, 就是政治.


     在這個民主法治的時代, 選民的素質決定選舉結果; 所選出來的公僕, 又決定了國家社會的命運. 所以, 我們可以不談政治, 但是藍綠事, 既是你我事, 更是眾人事. 尤其是天下大家的事, 我們已經不能再把自己應有的權益置身度外了. 


                            ✽✽✽✽✽                          ✽✽✽✽✽


     小小寓言: 有一位虔誠的佛教徒, 因沒錢治理他祖父的喪事而向佛祖燒香求助. 佛祖回答說: 我連活人都管不了, 哪還有時間管死人?


      這個曾經是虔誠的信徒,還會去拜這個佛嗎? 還會去拜那個廟嗎?


       


  


2008年1月15日 星期二

我是聖誕老人?





      聖誕節早已經過去, 可是聖誕老人這個稱呼, 卻在我的心中永遠難忘.  因為這是當年馬可思廠長(Mr. C. P. Marks)給我的綽號.


                                               


      企業的年度調薪, 是公司的例行大事, 除關係著員工情緒的高低之外, 也代表公司對員工的重視程度; 對於人力資源主管而言, 建議的加薪幅度, 也最頭痛. 


      為甚麼其他公司只加薪百分之十, 我們要加百分之十二, 難道你是公司的聖誕老人?」記得最初兩三年跟廠長討論年度加薪時, 他都這樣毫不客氣的告訴我. 而且, 既使每次我都提出了充分的理由, 把建議送給他, 他都要問東問西, 總是不滿意, 讓我感覺到他好像在故意刁難.


                                              


       起出, 我確實有很大的挫折感, 幾乎想跟他說: 「我不幹了, 你就另請高明吧.」 但是當時還都忍了下來. 等回到辦公室, 把建議的資料仔細分析之後, 才發現加薪建議太簡單、內容欠具體、理由也不夠充分.


       經過幾次討論、退件、甚至是爭執之後, 終於我發現, 由於工廠是跨國公司的產品事業部之一, 廠長在提出建議時, 也要向總公司的董事長提出適當的理由; 他也不希望聽到上司的責問: 「難道你是公司的聖誕老人?」 這句話.


                                               


       同樣, 就以辦訓練來說, 他相當重視訓練, 然而當我建議舉辦領班訓練時, 他也會說: 你為什麼要辦? 領班訓練有這樣重要麼?


       其實, 他心裡早就在想: 工廠成立不久, 你早就該辦這種訓練了. 事後我才逐漸了解: 他不會告訴你要做甚麼? 要怎麼做? 而是讓你想清楚, 你為什麼要做, 更要有一定要做的理由. 讓你從中找出答案.


       尤其, 他很重視員工的感受;  從領班訓練的團體照中可以看出, 我們請他站在合照的中間, 他卻堅持要站在旁邊. 他說: 這是他們的日子在實務上, 凡是重要場合的合照, 幾乎都是高官坐中間, 其餘站兩邊!」他, 馬可思廠長, 在這方面就是與眾不同.


                                              


      從這些實例看來, 既使每次的加薪與訓練, 都是我向他爭取來的, 他把聖誕老人的名號給了我; 事實上, 他才是真正的大家的聖誕老人.


     , 馬可思廠長, 離開公司回荷蘭後, 人們都還想著他. 他雖然已經辭世多年, 他太太卻仍然在聖誕節時, 跟不少人互寄賀卡; 每次我收到她的賀卡, 卡片上都寫得密密麻麻, 讓我看了之後, 又回到當年跟他們相處的歡樂情景. 


2008年1月9日 星期三

白木與洛磯



            說自己的故事   講親身的經歷   談內心的感觸


        為了新年, 為了新的希望, 為了擴大發表文章的內容領域, 對格友們獻上新的祝賀, 我的部落格標題略做變更, 增加了落霞磯音」四個字.


                                  偶然還是蓄意


        變更的原因, 可以說是偶然, 也可以說是蓄意良久. 說它是偶然, 倒不如說是最近受到蔣友柏白木怡言部落格的啟示或影響;  至於說蓄意良久, 無非是因為自己的人生已經過了大半, 每個人都會有自己的生活故事, 而想把故事呈現出來, 只希望能對自己無愧於心. 到底呈現出來之後能有哪些作用, 既然不可預期的, 也無須有任何特定的期待, 就看格友們如人飲水.


                                  與白木的異同


        我說是受到白木怡言的影響, 絕沒有任何仿效的意思, 更不能與他相提並論, 因為自己的 的共同性外, 也有某些差異性.


         至於共通性與差異性的有與無, 大或小, 也只有靠格友們, 依照自己的認知去判別了. 倒是白木怡言序言中蔣友柏的一句話, 讓我格外敬佩. 那就是: 你問我:「贊不贊成台灣獨立?」我會毫不猶豫地回答你「不贊成,除非,台灣內部先統一。」    


     也許這就是我跟他最大的共通性吧. 因為我一直沒看到台灣的執政黨, 有心讓台灣成為安定, 和諧, 團結, 統一, 一致對外的任何跡象.


                              我對白木怡言的詮釋


         我們都已經知道, 蔣友柏對白木的解釋是松柏的柏, 就是他的名字; 怡言的說法是指心在台灣. 然而我看了之後卻另有所悟(只是個人根據自己生活經驗的詮釋而已).  我的解釋是: 白木也可以解釋為台語的白目.」相信大家都知道台語「白目」的意思,  怡言則不免有怡然自得中, 說出令人歡欣鼓舞的話. 因此我認為蔣友柏在部落格的名稱選取上, 具備了高度的智慧. 


                               ● 關於 「落霞磯音」●


       知道了白木怡言部落格的特性與內容,  再回想到自己的初衷(不便說是目的與期望), 於是多方推敲之下, 創作了一副對聯. 那就是:


          「白木怡言」: 以松柏長青的觀念, 提出動聽之言, 或者謙虛的自認為是無知者所提出的和悅之言.


          「落霞磯音」: 以「夕陽無限好, 只是近黃昏」的心情; 在夕陽餘暉照耀下的彩霞, 激起並輝映出雄偉山巔上磯石的微弱之音.


       我自己也覺得, 把「落霞磯音」作為「白木怡言」的下聯, 倒還有幾分詩意. 因為已經有格友看到我在部落格上的改變, 於是反映說, 他不希望有「落霞與孤鶩齊飛」的那種淒涼, 所以我對他特別強調, 應該是詩意多於淒涼;  他的提醒, 不啻是對我在寫作過程中的警醒. 真的要感謝他.


                                  親身經歷 ●


          正因為我對白木怡言有不同的詮釋, 更因為我自己從小就屬於先總統蔣公(恕我這習慣性的稱呼)的子弟兵, 因此我追隨蔣先總統打仗時, 蔣友柏還沒出生. 我不敢說, 我對蔣中正的了解比他更多, 但是我只能說, 我知道我的了解層面不同而已. (從照片中,您能認出我嗎?)



        每個人都有他親身經歷的故事, 我當然也不例外, 雖然說不上是坎坷一生, 也未必夠格稱得上是身經百戰, 但至少也可以說具有相當的傳奇性, 在戰場上也曾多次在槍林彈雨中死裡逃生. 也正因為如此, 今後我一定要抽空:


           說自己的故事


         講親身的經歷


         談內心的感觸