「人力資源」真的不難
「久仰大名, 但不知您名片上的『人力資源管理』是什麼?」. 我與剛認識的朋友交換名片之後他問我說.
「就是在一般公司中通稱為人事部門的一些工作」 我看他既狐疑, 又真誠, 所以只好簡單的略加介紹.
「啊, 原來就是我們常聽說的『獵人頭』工作了!」他顯得很高興, 便若有所悟的告訴我說.
「對了」, 我客氣的說. 但是我似乎覺得應該更具體加以解釋, 到底人力資源管理工作做些什麼, 好讓他知道的更清楚些: 「不過, 除獵人頭之外, 諸如人員派遷, 外勞仲介, 以及看護工等等, 都只是 ”找人”工作的一小部分. 事實上, 完整的人力資源管理工作, 包括了怎樣為公司行號找到合適的人、找到人之後還要知道怎樣考核表現的好壞、要為哪些人辦理哪種訓練、怎樣訂定薪資福利標準、以及如何關心找到的員工們的健康與退休等.」
「原來這樣」他從若有所悟立刻轉變為恍然大悟的說: 「以後還真的要跟您多請教了」.
「不客氣, 歡迎隨時討論切磋」我微笑著說.
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這是上週我參加一次「講師俱樂部」的每月例會時, 對相互介紹的好幾位講師的互動. 事後使我想到, 在多樣性與專業化的前提之下, 真是「隔行如隔山」; 怎樣用最簡潔的字句把自己所從事的行業或工作讓別人清楚, 確實不是一件容易的事.
我自己覺得, 我的答案似乎讓對方對於我的工作有了某種程度的了解. 但是如果您對「人力資源管理」也像他們一樣, 有同樣的疑問, 我上述的答覆, 究竟讓您有了初步的概念, 還是聽了之後仍然是「一頭霧水」呢?
