管理上的「三不原則」

整理照片時, 又看到了1991 年讀MBA的畢業照. 當然也想起了當年印象較深的作業; 那是由所長主講的老子學說. 當年他規定我們在一周內讀完老子那本書, 而且還要繳五千字的報告.

當時我對老子那本書印象最深的只有下面的幾個字(約略):「見不見、聞不聞、知不知」. 意思是說, 既使看到了(聽到了或者知道了), 最好裝作沒看見(沒聽到或沒看見). 這樣, 或將減少很多不必要的困擾, 因為有些事情也許是認知上的差異, 也許很可能只是傳言, 更可能是某些無心之過; 如果事事處處時時斤斤計較, 在管理效果上反而適得其反.

我曾把它當作管理上的「三不政策」, 因為當年我剛好仍在企業任職, 常常聽到不同階層的員工或主管私下到人事部門抱怨: 「XX人管太多了; XX 主管連雞毛蒜皮的小事都要管; XX 老闆太不董人情世故, 道聽塗說的謠言他居然信以為真.」

而今雖然已經退休多年, 可是有時這個「三不」在日常生活中也很受用. 尤其是子女或夫妻間的生活上彼此無法認同的小節, 如果彼此曾經討論過溝通過, 或者是提醒過, 最好以「尊重與信任」的態度, 善用「三不」原則, 不必每次都要提醒. 這樣, 會更能促進親子之間及家庭中長久的和樂.